Envíos y Entregas

POLÍTICAS DE ENTREGA THE ROOM STORE

• Los pedidos se procesan, envían y entregan de lunes a viernes, en las próximas 72 horas hábiles después de su compra (los días festivos nacionales no cuentan como día hábil). Después de esto son entregados a paquetería y son entregados en un plazo de 2 -5 días hábiles . Ten en cuenta que las entregas a zonas remotas, fronterizas y rurales pueden tomar más tiempo.

• La tarifa por envío estándar en todos los productos es de $150 pesos MXN

• Si tu compra es RECOGER EN SANTIAGO (Pick Up) te confirmaremos con un correo dentro de 24-72 hrs hábiles que tu pedido está listo para que puedas pasar por él.

• Cualquier problema con tu pedido debe ser reportado a la paquetería y a nuestro equipo dentro de los primeros 10 días naturales tras el envío. Solo podremos dar seguimiento a reclamaciones realizadas dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la fecha de envío. Después de este periodo, no nos hacemos responsables por posibles incidencias.

• NOTA:  Para poder recibir tu compra, deberá ser presentada una identificación oficial a nombre de quien realiza la compra, de no ser así, el envío no será entregado. Muchas gracias por tu apoyo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo acelerar la entrega de mi pedido?

Entregamos tu pedido tan pronto como sea posible para que puedas salir y disfrutar. El servicio de entrega urgente no está disponible por el momento, pero de igual manera te podemos brindar alguna opción.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Ten en cuenta que el procesamiento y la entrega de los pedidos pueden demorarse en los días festivos.
• No hacemos envíos a apartados de correos, empresas de reenvío o servicios de reenvío de paquetes.
• Tu pedido NO puede enviarse a direcciones fuera de México.